CREACIÓN DE RELACIONES DURADERAS EQUIVALENTE A CREACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA CORRECTA

El hecho de poner a nuestros clientes en la primera posición de nuestras prioridades significa comenzar con una inversión en nuestras personas e instalaciones. Aunque hemos superado constantemente el crecimiento de nuestra cuota de mercado, hemos mantenido un coeficiente bajo de clientes para ingenieros y de clientes para gestores de servicio para poder garantizar nuestra promesa de tiempo de disponibilidad superior al 98%

Conocemos a nuestros gestores e ingenieros por su nombre de pila. Forman parte de nuestra familia.

Infrastructure

Utilizamos únicamente piezas de repuesto originales

Para minimizar los plazos de reparación, nuestros almacenes de piezas están ubicados estratégicamente por toda Europa y están respaldados por centros de piezas de repuesto importantes en Países Bajos, Singapur, Atlanta y Tokio. Todas las piezas que utilizamos son piezas de repuesto nuevas y originales para garantizar que su equipo funcione al nivel más alto de rendimiento y seguridad.

Garantizamos la calidad y la seguridad

Para asegurar que le entreguemos siempre productos y servicios de la mejor calidad, todos los procedimientos y cursos formativos de Canon están sujetos a las normas de calidad más estrictas, incluidas EN ISO 9001 y EN ISO 13485. Todos los representantes de servicio de Canon reciben un curso de formación completo, obligatorio y reglamentario, que incluye temas tan variados como la ética empresarial, la seguridad eléctrica, la protección contra la radiación y la salud y la seguridad.

Somos flexibles y móviles

Canon ofrece una serie de opciones listas para usar y móviles para reducir al mínimo los tiempos de inactividad y las interrupciones en sus instalaciones. Para hacer frente a nuevas instalaciones de equipos o cargas de trabajo temporales elevadas, proporcionamos instalaciones a corto plazo y una amplia gama de soluciones móviles a través del programa de renovación Secondlife.