ACCESO INMEDIATO Y RESOLUCIÓN RÁPIDA INTEGRADOS EN CADA PLAN
Aunque cada organización es única, como profesional sanitario, usted desea dos cosas cuando surge un problema: tener acceso inmediato a su proveedor de servicio y una rápida solución al problema. La galardonada organización de servicio de atención al cliente de Canon ofrece justamente eso. Nuestro enfoque holístico del servicio de atención al cliente, la aplicación clínica y las ventas procedentes de una sola persona garantizan una atención al cliente duradera e insuperable.
Somos accesibles
Nuestros centros locales de atención al cliente están accesibles por teléfono en todo momento. Todas las llamadas de servicio son atendidas por equipos de especialistas altamente cualificados con acceso total a nuestra red de servicio global basada en la nube. En Canon ninguna petición de servicio se da por terminada hasta que usted, el cliente, está completamente satisfecho con el resultado.
Estamos entregados
Nuestros ingenieros formados en fábrica, con profundos conocimientos y acceso a las últimas actualizaciones y piezas originales, tienen en su poder las opciones necesarias para solventar su caso con la mayor brevedad. Si un problema no puede solventarse, garantizamos una pronta transferencia del mismo a los especialistas europeos de asistencia en fábrica para reducir los tiempos de inactividad.
Estamos localizables
Todos nuestros partes de servicio se mantienen en un sistema ERP global, asegurando el acceso al historial completo de servicio, a la información de rendimiento y la localización de piezas, dando apoyo a su organización de atención sanitaria para que respete el cumplimiento normativo al tiempo que se trabaja en todo momento al nivel más alto de calidad.