CREACIÓN DE RELACIONES DURADERAS EQUIVALENTE A CREACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA CORRECTA
El hecho de poner a nuestros clientes en la primera posición de nuestras prioridades significa comenzar con una inversión en nuestras personas e instalaciones. Aunque hemos superado constantemente el crecimiento de nuestra cuota de mercado, hemos mantenido un coeficiente bajo de clientes para ingenieros y de clientes para gestores de servicio para poder garantizar nuestra promesa de tiempo de disponibilidad superior al 98%
Conocemos a nuestros gestores e ingenieros por su nombre de pila. Forman parte de nuestra familia.
Utilizamos únicamente piezas de repuesto originales
Para minimizar los plazos de reparación, nuestros almacenes de piezas están ubicados estratégicamente por toda Europa y están respaldados por nuestros centros de distribución en Países Bajos, Singapur, Atlanta y Tokio. Todas las piezas utilizadas son repuestos originales nuevos, lo que garantiza que sus sistemas funcionen siempre con el máximo rendimiento y seguridad.
Garantizamos la calidad y la seguridad
Para garantizar la entrega de los mejores productos y servicios, todos los procedimientos de CMS están sujetos al cumplimiento de los estándares de calidad, incluyendo EN ISO 9001:2015 y EN ISO 13485:2016, por lo que se garantiza que todos nuestros equipos tiene la Marca CE y aseguramos el cumplimento del R.D. 1591/2009. Todos los representantes de servicio de Canon reciben una formación completa, obligatoria y conforme a la normativa vigente, que abarca, entre otros ámbitos, la ética empresarial, la seguridad eléctrica, la protección radiológica y la salud y seguridad en el trabajo.
Somos flexibles y móviles
Canon ofrece una serie de opciones listas para usar y móviles para reducir al mínimo los tiempos de inactividad y las interrupciones en sus instalaciones. Para hacer frente a nuevas instalaciones de equipos o cargas de trabajo temporales elevadas, proporcionamos instalaciones a corto plazo y una amplia gama de soluciones móviles a través del programa de renovación Secondlife.